Às vezes, voluntária ou involuntariamente, nos tornamos participantes de incidentes desagradáveis. Por exemplo, tivemos uma inundação e a água, superando os tetos, inundou o apartamento por baixo. E bem, se apenas um!
Não só isso, agora em sua própria casa você precisa fazer reparos não programados, mas também os vizinhos terão que pagar o dano e, veja, você terá que pagar. Então, você inundou os vizinhos abaixo: o que fazer nessa situação? Vamos falar sobre isso em nosso artigo. Analisaremos também como identificar o culpado da inundação e elaborar corretamente um ato de inundação.
Aqui estão os possíveis cenários e maneiras de resolver o problema, tendo examinado em detalhes a solução pacífica por meio de negociações construtivas e a eliminação de ações judiciais.
O que fazer primeiro?
A minúscula idiotice, autopiedade e um ataque agudo de auto-flagelação se foram? É hora de começar a trabalhar! Precisamos pensar em como minimizar as conseqüências do acidente e não agravar nossa situação inviável.
Os primeiros passos devem ser assim:
- se a fonte do vazamento estiver no território do seu apartamento, é necessário desligar a água usando uma válvula de esfera, interrompendo o fluxo para você;
- desligue sua caixa para que não haja curto-circuito e o choque elétrico não ultrapasse todos os que estão em contato com a água;
- ligue para a empresa de gestão (Reino Unido) e convide encanadores;
- se as inundações acontecerem no fim de semana, ligue para o serviço de emergência;
- o mais rápido possível, colete a água que está no seu piso para que ela não vaze abaixo;
- Se a sua responsabilidade por inundações ou seu apartamento estiver seguro, ligue para a sua companhia de seguros e aja de acordo com as instruções recebidas.
Todo mundo entende que ninguém afogará deliberadamente os vizinhos e, nessa situação, você não é apenas o culpado, mas também a vítima.
Se o problema ocorreu durante o dia útil, tente o seguinte:
Galeria de imagens
Foto de
Etapa 1 - responda rapidamente a uma mensagem desagradável
Etapa 2 - determinar a causa da inundação
Etapa 3 - ligue para o serviço de emergência
Etapa 4 - elimine você mesmo o vazamento
Você não duvida que os moradores do apartamento inferior venham até você?
Não faz sentido se esconder deles e, assim, agravar as relações: tente encontrar uma linguagem comum com eles desde os primeiros minutos de comunicação.
É necessário coletar água da superfície do piso o mais rápido possível antes de penetrar nos vizinhos: use o máximo de trapos possível
Desde os primeiros minutos, você precisa tentar conquistar seus vizinhos consigo mesmo com sincero arrependimento, se você é o culpado da baía, ou através de ações claras e conjuntas, se houver culpa de terceiros.
Explique aos seus vizinhos que, apesar do fato de a água fluir do seu apartamento, você pode não ser o culpado. Isso se torna especialmente óbvio se a chuva dos vizinhos não começar a se acalmar depois que você fecha a torneira de abastecimento de água em casa.
Também é difícil encontrar a fonte do vazamento - não há jatos para cima e a água já conseguiu fluir por todas as salas.
Procuramos locais de risco ocultos atrás de encanamentos, bancadas e divisórias de gesso cartonado:
Galeria de imagens
Foto de
O arnês é uma estrutura montada a partir de um grande número de elementos plásticos. Se as conexões estiverem frouxas ao longo do tempo, a água vazará toda vez que você tomar um banho e, assim que se infiltrar nos vizinhos que vivem abaixo
Um sifão entupido pode causar um transbordamento da pia e, se não houver transbordamento, a água simplesmente inundará o chão. Além disso, a trava da água pode vazar com o tempo e vazar, primeiro no chão embaixo da cozinha e depois no apartamento abaixo
Existem vários "pontos de risco" na zona do banheiro: esses são os locais onde o tanque está conectado à prateleira e a conexão da entrada que sai do suprimento de água e do dreno. No menor vazamento, você precisa resolver o problema, caso contrário, toda a água do tanque estará no chão
Quando a água é desligada, os residentes irresponsáveis abrem a torneira e a deixam aberta, e depois saem da sala, esquecendo de girar a válvula. Como resultado, em vez de alegria, eles recebem pisos estragados e reclamações de vizinhos inundados
Compostos muito insidiosos que estão em um local remoto. A água dos olhos quebrados pode imperceptivelmente para os proprietários de apartamentos infiltrar-se nas paredes dos móveis até o chão e a partir daí - nos pisos e nos vizinhos
Os tubos de aquecimento podem explodir não apenas após o congelamento do líquido de refrigeração. Na carcaça antiga, o ferro fundido enferrujou significativamente e, sob uma camada de tinta, não é visível em que condições. Uma vez ele simplesmente não aguenta mais - e a água quente sai. O plástico também se desgasta
As baterias de aquecimento antigas estão sujeitas a danos mecânicos da mesma maneira que os tubos. Além disso, o ferro fundido quebradiço se torna ainda mais quebradiço. Um radiador pode rachar no momento mais inoportuno - quando os proprietários não estão em casa
Se você respondeu rapidamente a uma reclamação, correu para casa e não encontrou um vazamento - não há falhas nas inundações de seus vizinhos. Isso significa que o cano estourou na sobreposição e a responsabilidade pela manutenção das redes de casas comuns cabe ao Código Penal
Sifão debaixo da pia na cozinha
Torneira fechada - pia entupida
Tubo de aquecimento de ruptura
Radiador rachado
Tubo podre entre pisos
Procurando os culpados do dilúvio
A resposta a esta pergunta não é tão óbvia quanto parece aos seus vizinhos. Nos prédios de apartamentos (MKD), existe uma propriedade comum que pertence a todos os proprietários das instalações do edifício. O procedimento para sua manutenção é estabelecido pelas Regras aprovadas pelo Decreto do Governo em 13 de agosto de 2006 № 491 (doravante as regras).
Elementos de equipamentos de engenharia e serviços públicos também estão localizados em instalações residenciais de proprietários de apartamentos.
Se a empresa de gestão negligenciar o cumprimento de suas obrigações de manter bens comuns, você poderá entrar em contato com a administração com uma reclamação por escrito, sem levar a situação a situações de emergência.
Esta propriedade inclui:
- risers de abastecimento de água quente e fria;
- gasoduto de esgoto;
- sistema de aquecimento central.
De acordo com as regras, a manutenção inadequada da propriedade comum da MKD implica a responsabilidade da organização com a qual os proprietários assinaram o contrato relevante, ou seja, o Reino Unido é uma empresa de administração.
Opção 1 - empresa de gestão
Se o vazamento ocorreu devido a uma condição de emergência do riser, os gerentes terão que compensar os danos. A propósito, as inundações resultantes do vazamento do telhado de um prédio de apartamentos também são culpa da empresa de administração.
Mas vale a pena prestar atenção nas circunstâncias que contribuíram para o vazamento. Por exemplo, você mesmo, sem notificar a organização operacional e sem ter recebido permissão dela, substituiu os risers de esgoto ou o suprimento de água. Tais ações são ilegais, bem como qualquer interferência não autorizada na operação dessas comunicações.
Se o fato de tal interferência não autorizada for estabelecido, o proprietário do apartamento em que o trabalho ilegal foi realizado será responsabilizado.
Opção 2 - o proprietário do apartamento
A primeira válvula de fechamento e controle que desliga a água no apartamento separa a propriedade da casa comum do prédio. Se houver danos no cano após o vazamento desta torneira ou água por encanamento com defeito ou outro equipamento conectado ao suprimento de água (máquina de lavar, lava-louças etc.), o proprietário do apartamento - a fonte das inundações será responsável.
Não deixe máquinas de lavar e lavar louça em funcionamento sem vigilância; Ao coletar água no banho, verifique se o orifício tecnológico para o transbordamento de água não está bloqueado
Mas mesmo neste caso, pode haver nuances que devem ser levadas em consideração.
Esses incluem:
- A presença de inquilinos. O proprietário não pode morar no apartamento. Se o vazamento foi causado pelos inquilinos ou moradores que oficialmente moram neste local, de acordo com o contrato concluído, é necessário ler os termos de responsabilidade especificados neste contrato.
- Equipamento defeituoso. Ao comprar uma máquina de lavar ou lava-louças, vaso sanitário, torneiras, torneiras e outros equipamentos, faça suas verificações. Eles confirmam o fato da compra e permitem que o proprietário fature o vendedor se o exame considerar os produtos vendidos por ele com defeito. Nesse caso, o vendedor também terá que responder pelos danos causados por produtos defeituosos que ele vendeu.
- Mau trabalho de reparo ou instalação. Se a organização contratada tiver instalado equipamentos que violem os padrões, ela será responsabilizada pelo mau desempenho do trabalho e pelas consequências negativas causadas por essa circunstância.
Às vezes, inundações podem resultar em choque ou aumento de tensão. Nesse caso, as organizações que fornecem recursos podem ser culpadas. Mas não esqueça que os aparelhos elétricos que funcionam (máquina de lavar ou lava-louças) não devem ser deixados sem vigilância.
Se o apartamento for alugado, o proprietário do apartamento geralmente é responsável pela torneira defeituosa ou pelo tubo de emergência localizado na área de responsabilidade do proprietário. Mas o inquilino é responsável pelo excesso no banheiro ou na cozinha devido à torneira aberta deixada sem vigilância.
Como você pode ver, tendo estabelecido a causa do dilúvio, determinaremos o culpado do que aconteceu. Mas, às vezes, será necessário gastar dinheiro e tempo revelando a verdade.
Opção 3 - Terceiros
Se houver confiança na culpa de terceiros, é hora de lembrar que seu apartamento e sua propriedade também sofreram. Para corrigir o fato de inundações e determinar os danos causados pela água, um ato da baía deve ser elaborado.
Nem sempre os proprietários do apartamento do qual ocorreu o vazamento são os culpados pela emergência: às vezes eles sofrem com a enchente não menos do que outros
É hora de determinar qual dos vizinhos mais baixos sofreu durante o acidente. Explique a eles o motivo do que aconteceu. Prossiga com a coleta de documentos úteis para estabelecer o fato e a extensão do dano. Tente pegar tudo o que aconteceu e grave um vídeo.
As nuances do ato de inundar o apartamento
O ato, que registra o fato de inundações e os danos causados ao apartamento e à propriedade da vítima, talvez seja o documento mais importante para você. Portanto, seu conteúdo deve ser levado muito a sério.
Não deixe de convidar duas a três testemunhas para escrever este artigo. Acontece que o ato é elaborado pela comissão. É bom que o próprio documento e a declaração defeituosa anexada sejam assinados pelo representante do Código Penal. Se ele se recusar a assinar, basta marcar sua recusa no ato em si.
Este documento deve conter as seguintes informações:
- você precisa registrar o fato de inundar sua casa com a data e a hora do ato, o endereço completo do apartamento, o número de quartos e o piso em que está localizado;
- uma descrição dos danos causados às instalações e bens (móveis, eletrodomésticos) localizados neles;
- a causa do vazamento (precisa se não for objeto de uma disputa ou presumida).
De fato, a elaboração de tal ato é de responsabilidade do representante da sociedade gestora, mas é melhor duplicar este documento, principalmente em caso de desacordo em sua preparação.
A prática mostra que, em qualquer situação, os especialistas do Código Penal tentam "não perceber" sua própria culpa, reduzir a escala das conseqüências do acidente e ignorar os fatos significativos para a parte lesada. Às vezes, eles até tentam adiar a redação de um ato, para que não inventem nada.
Nem todos os danos causados pelas inundações se manifestam imediatamente: às vezes leva algum tempo para entender que o piso está com problemas e um fungo começou sob o papel de parede.
O ato deve refletir todas as divergências que surgirem entre as partes no processo de determinação do culpado do acidente ou no estabelecimento da quantidade de dano. A propósito, todo o dano causado à propriedade da vítima pode não ser detectado imediatamente, mas após 2-3 dias.
Por exemplo, círculos amarelos podem aparecer nas paredes ou o parquet pode subir. Essas perdas de propriedade podem ser adicionadas à declaração com defeito como um adendo.
Se você foi o culpado pelas inundações, certifique-se de colocar uma cópia do ato e a declaração defeituosa para que não sejam “acidentalmente” pegos, por exemplo, eletrodomésticos quebrados que nada têm a ver com o que aconteceu.
O próximo passo é registrar uma queixa ao culpado das inundações. Todas as vítimas podem fazer isso coletivamente ou cada uma individualmente.
Opções de avaliação de danos
Como resultado das inundações, a sala como um todo sofre: o teto elástico pode ceder, o papel de parede e os elementos decorativos podem sair, o laminado ou o parquet podem sofrer. A fiação pode falhar. Os móveis molhados perdem a aparência, os aparelhos queimam. Como avaliar o dano em termos monetários?
Esboço antes do julgamento
Se a parte lesada manifestar o desejo de concordar em uma ordem pré-julgamento, você poderá usar um dos seguintes métodos de avaliação:
- Tome como base o ato de inundação e, juntamente com seus vizinhos, estime o valor aproximado da compensação que poderia atender a ambas as partes. Se for alcançado um acordo das partes, esse fato precisará ser corrigido através da elaboração de um contrato separado. Indique o valor acordado e certifique-o com assinaturas.
- Você pode determinar o consumo e os tipos de materiais que serão necessários para realizar a restauração do apartamento danificado, após o qual o culpado da baía compra tudo isso na loja às suas próprias custas e paga pelo reparo.
É melhor elaborar esse arranjo na forma de um ato, para que as vítimas não mudem de idéia.
Uma das vantagens de uma solução pacífica do conflito é a capacidade de eliminar rapidamente os negativos que surgiram como resultado do Golfo: os tribunais levam tempo, esforço e saúde
Nos atos, não esqueça de mencionar que, após o reembolso do dano, todas as reivindicações da parte lesada serão totalmente satisfeitas. O dinheiro deve ser transferido apenas com a preparação de um recibo no recibo. Depois de concluir o trabalho, você também precisa receber um recibo de que o trabalho acordado de qualidade apropriada foi concluído na íntegra.
Expertise Independente
Se as partes em conflito não concordarem com a quantidade de perdas, você poderá recorrer à ajuda de especialistas independentes:
- Como especialista independente, um avaliador da agência de avaliadores ou da Câmara de Comércio pode ser convidado. Um acordo deve ser celebrado com ele e, com base nos resultados do trabalho realizado, ele deve elaborar uma conclusão e emitir um recibo para o pagamento de seus serviços. Os serviços de um especialista podem ser pagos por uma ou ambas as partes em ações acordadas.
- É possível que a opinião do especialista não satisfaça as partes, resta apenas ir ao tribunal.
Com base no ato de inundações, materiais fotográficos e de vídeo, testemunhos de testemunhas e documentos que confirmam o valor dos bens danificados, o tribunal deve tomar uma decisão. Ele pode exigir um exame.
Essa opção pode ser considerada ideal se você escolher um avaliador especialista independente, totalmente confiável por ambas as partes no conflito.
O litígio não é uma questão rápida. Ao embarcar nesse caminho, deve-se estar bem ciente das perspectivas dos negócios.
Maneiras de resolver o conflito
O caso terminará com perdas mínimas dos dois lados do conflito, se ambos demonstrarem desejo de se comunicar de maneira educada e construtiva.
Método # 1 - negociações construtivas bilaterais
Você sempre pode encontrar um compromisso se as vítimas se lembrarem de que não houve reparos no apartamento por um longo tempo e a propriedade danificada era antiga, embora estivesse em condições de funcionamento.
O julgamento não é benéfico para ambas as partes no conflito: são custos adicionais associados ao próprio tribunal e sua preparação na forma de um exame independente
Talvez os argumentos a seguir apresentados por terceiros em que ambas as partes confiam possam influenciar um vizinho de atitude agressiva:
- Antes do julgamento, o autor precisará pagar uma taxa estadual, que depende do valor da reclamação. Ou seja, ele terá custos preliminares. Além disso, suas despesas devem incluir os serviços de um consultor e advogado.
- Como não temos jurisprudência, é muito difícil dizer exatamente de que lado o tribunal apoiará. É possível que os custos do autor sejam em vão.
- Se o tribunal decidir nomear um exame, os serviços de um avaliador independente também deverão ser pagos pelo autor. O tribunal precisa de uma opinião especializada, sobre os dados dos quais confiará.
- Como fonte de indenização por danos estabelecidos em juízo, somente os ganhos que o réu recebe oficialmente podem ser. Se o réu não tiver um contrato (contrato) com o empregador, o valor máximo que o tribunal o obrigará a pagar é 1/5 do mínimo de subsistência.
Normalmente, a realização do que pode ser obtido mediante um acordo pacífico, uma certa quantia agora ou por ordem judicial de recuperação de um centavo longo, que a inflação inevitavelmente comerá, é preocupante.
Talvez as vítimas simplesmente não saibam que, ao calcular o dano, não é o preço de compra, mas o valor estimado da propriedade. Pelo dinheiro que pode ser obtido como resultado, novos equipamentos não funcionarão. Na melhor das hipóteses, você pode simplesmente reparar o antigo.
Se suas próprias nuances e ao procurar dano moral. Como o sofrimento moral é um conceito efêmero, e o tribunal precisa de evidências materiais, você deverá enviar extratos do livro de medicina, confirmando os fatos de recorrer aos médicos em conexão com a deterioração da saúde devido a experiências de inundação. Cheques da farmácia servirão.
Método # 2 - resolver o conflito em tribunal
Nem sempre, os conflitos terminam em conflito mundial. O que espera por você no tribunal se você é realmente o culpado pela enchente dos vizinhos abaixo? Como mostra a prática, o tribunal geralmente fica do lado do demandante. A presunção real de culpa do réu pode ser superada pelos fatos em sua defesa.
Recomenda-se que o réu forneça evidências de sua inocência por escrito, sob a forma de objeções. Os argumentos precisam ser discutidos, confirmados por fotos e vídeos, testemunhos de testemunhas.
Todas as objeções do réu à essência da reivindicação devem ser expressas por escrito, fundamentadas o máximo possível e confirmadas pelo testemunho de testemunhas, documentos fotográficos e de vídeo
Os argumentos mais eficazes são os seguintes:
- as inundações ocorreram como resultado do cumprimento inadequado pela empresa de gerenciamento de suas tarefas de manutenção de comunicações;
- A documentação relativa à inspeção das instalações após a baía, bem como a avaliação dos danos, não é objetiva, uma vez que a inspeção foi realizada na ausência do réu ou o ato não refletiu seus comentários, não há assinaturas e outros detalhes significativos;
- as reivindicações do autor são superestimadas, uma vez que a depreciação de sua propriedade não foi levada em consideração ou foram incluídas obras que não estão relacionadas à eliminação das consequências das inundações.
O culpado do acidente deve entender que, se seus argumentos não forem aceitos pelo tribunal, ele, além do valor principal da reclamação, terá que reembolsar os custos legais, que incluem a taxa do estado e o pagamento pelos serviços de um advogado, consultor jurídico, especialista independente. Portanto, todo esforço deve ser feito para resolver o conflito pacificamente.
E agora imagine quantos problemas e despesas poderiam ter sido evitados se garantíssemos nossa responsabilidade em caso de inundação do apartamento dos vizinhos por baixo
O tribunal presta atenção especial aos processos de ação coletiva. Se houver vários apartamentos inundados, provavelmente os requisitos serão apenas coletivos.
Obviamente, de uma brincadeira ou por intenção maliciosa, um adulto normal não inundará os vizinhos por baixo, mas a possibilidade de tal situação não pode ser excluída. Afinal, esse foi o acidente. Mas, apesar do dano causado acidental à propriedade dos vizinhos, problemas para isso podem ser muito, muito significativos.
Se você for acidentalmente inundado de vizinhos por cima, recomendamos que descubra para onde se virar e como agir nessa situação.
Uma consulta em vídeo de um representante de um escritório de advocacia permitirá sistematizar as informações contidas neste artigo, resumir todas as informações recebidas e determinar sua sequência de ações caso você seja culpado de inundar uma habitação localizada abaixo do piso.
Se as informações contidas neste artigo foram recebidas por você antes de ocorrer uma situação desagradável de inundação, esperamos que você se proteja verificando novamente as condições das instalações sanitárias e dos eletrodomésticos conectados às redes de abastecimento de água. É possível que você decida segurar sua responsabilidade civil, o que também está correto.
Você está familiarizado com a inundação de propriedades de vizinhos de baixo, não por boatos? Compartilhe sua experiência com outros usuários, conte-nos a gravidade da sua situação e se você conseguiu resolvê-la pacificamente. Ou talvez você seja especialista em suporte jurídico a esses casos em tribunal e deseja complementar nosso artigo com recomendações úteis? Escreva seus comentários no bloco abaixo.